Commission, Product Quality and Return Policy in Agency Selling

讲座名称：Commission, Product Quality and Return Policy in Agency Selling

讲座人：熊慧 副教授

讲座时间：10月28日8:30

讲座地点：腾讯会议直播（ID：299 784 031）

讲座人介绍：

熊慧，华中科技大学管理学院副教授、博士生导师；研究兴趣包括但不限于供应链协调、平台经济、产品线设计、自有品牌；研究成果发表于Management Science、Decision Analysis、NRL、OMEGA、IJPR、TRE国际学术期刊；入选“湖北省 2015 年“楚天学者”计划”；曾获教育部第七届高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)；主持了国家自然科学基金青年项目、面上项目；担任国家自然科学基金项目，MSOM、POM、NRL、OMEGA、IJRDM、CAIE、《南开管理评论》国内外学术期刊的评审专家。

讲座内容：

许多卖家通过在线平台向顾客销售产品，这种销售模式被称为代理销售模式。本研究探讨代理销售模式下在线平台的佣金合同设计、卖家提供的产品质量和退货政策决策间的关系。研究表明：（1）当产品的残余因子足够大或顾客为质量的支付意愿足够低时，平台选择高的佣金比例促使卖家接受退货。和直接销售模式相比，卖家在代理销售模式下更愿意接受退货。（2）随着顾客为质量支付的意愿增加，平台会降低佣金比例以促使卖家提高质量。（3）佣金比例的变化不会影响退款比例决策。（4）当顾客为质量支付的意愿足够高时，平台更偏好卖家不接受退货，且随着顾客为质量支付意愿的增加提高佣金比例。最后，我们考虑了三个方面的拓展：质量影响满意的概率，退货窗口和外部选择。

主办单位：经济与管理学院